Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Anfragen von Verbrauchern über diesen Online-Shop von Stappenbeck Heizung & Sanitär GmbH, Grüner Weg 3a, 23936 Grevesmühlen (nachfolgend „wir"/„uns"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Abweichenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir; sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Bestandskunden

Über diesen Shop beliefern wir ausschließlich bestehende Kunden. Eine Bestellung bzw. Anfrage ist nur nach Anmeldung mit einem von uns freigegebenen Kundenkonto möglich.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.

(2) Verbindliche Bestellung: Stehen für alle Artikel in Ihrem Warenkorb feste Preise fest, geben Sie mit dem Absenden des Bestellvorgangs (Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen") ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen (Auftragsbestätigung) oder die Ware versenden.

(3) Unverbindliche Anfrage: Steht für mindestens einen Artikel in Ihrem Warenkorb noch kein Preis fest, wird der gesamte Vorgang zu einer unverbindlichen Anfrage. In diesem Fall geben Sie kein zahlungspflichtiges Angebot ab; es kommt zunächst kein Vertrag zustande. Wir unterbreiten Ihnen auf Ihre Anfrage hin ein Angebot. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre anschließende Annahme dieses Angebots zustande.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Korrektur von Eingabefehlern

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie in der Bestellübersicht korrigieren. Eingabefehler können Sie dort vor dem Absenden erkennen und berichtigen.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preisangaben sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

(2) Bei nach Gewicht oder Menge angebotener Ware (z. B. Regeneriersalz) weisen wir zusätzlich den Grundpreis aus (§ 4 PAngV).

§ 6 Zahlung

(1) Die akzeptierten Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. [Bitte an die tatsächlich angebotenen Zahlungsarten anpassen — z. B. Kauf auf Rechnung, Vorkasse/Überweisung.]

(2) Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zu zahlen.

§ 7 Lieferung und Lieferzeit

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. [Liefergebiet/Lieferbeschränkungen bitte ergänzen — z. B. nur innerhalb Deutschlands.]

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, [Lieferzeit ergänzen, z. B. 3–5] Werktage nach Vertragsschluss bzw. — bei Vorkasse — nach Zahlungseingang.

(3) Beim Versendungskauf an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht besteht nur bei einem zustande gekommenen Vertrag (verbindliche Bestellung), nicht bei einer bloßen Anfrage.

§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung) und Garantien

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich erklärt wurde. Garantieansprüche lassen Ihre gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

§ 11 Haftung

(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Hinweis: Einen Verweis auf die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) führen wir nicht mehr, da diese zum 20.07.2025 eingestellt wurde.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

(2) Den Schutz Ihrer Daten regelt unsere gesonderte Datenschutzerklärung.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.